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　　检察官当即联系相关职能部门了解情况。经多方合力协调，小胡的问题得到解决。“购买充值卡属于预付式消费。预付式消费中，类似小胡的情况还有很多，因为维权困难，很多消费者都只能放弃权益。”经调查，检察官发现预付式消费比较普遍，涉及美容美发、健身、餐饮、教培等各行各业。黄岩区检察院从该区12345政务咨询投诉举报中心调取了2023年12月至今年5月间的相关信息160余条，经数据分析比对发现，仅美容美发行业的充值卡投诉就高达50余条。此外，健身、教培等行业也是投诉“重灾区”。

　　今年6月初，黄岩区检察院向该区商务局制发检察建议，建议其开展预付式消费市场专项整治，完善预付式消费管理制度，强化预付式消费综合监管。收到检察建议后，黄岩区商务局联合多部门研究制定消费预付卡综合监管工作方案，进一步健全预付式消费监管机制。同时，该局牵头探索构建第三方资金托管平台，拟通过数字化手段实现充值卡备案管理、预收资金存管、结算兑付、交易记录保存、余额查询等环节的全流程管理，强化预付卡信息的实时监控和预警。